思维、行为、结果
思维决定行动;行为产生结果;结果影响思维
NPDP：思维
PMP：行为
以软件开发为例：定义、设计、开发、发布、改进等五个阶段。
定义
- 调研
- 市场调查
- 目标用户分析
- 竞争分析
- 盈利分析
- 需求文档
- 产品目标
- 用户需求
- 功能列表
设计
- 设计原型
- 业务流程
- 用户行为/用例
- 界面布局
- 信息架构
- 视觉设计
- 视觉设计（色彩）
- 功能/交互界面
- 交互设计（规范）
开发（PMP相关内容[项目经理责任范围]）
- 代码
- 开发进度管理
- 团队协作
- 需求管理
- 测试
- 用例测试
- 可用性测试
- 用户体验测试
发布
- 发布准备
- 用户教育
- 销售培训
- 推广方案
- 运营策略
- 产品定价
改进
- 数据分析
- 用户反馈
- 功能改进
- 数据分析
- 运营策略调整
- 数据挖掘
产品经理的意识
- 成本意识
- 销售意识
- 团队意识
- 全局意识
成本意识：固定成本与可变成本的关系，售价与销量的关系
销售意识：DDMD，随时可以去演示，好的产品会自我推销
团队意识：牛B, 装B, SB, 2B, 情商与智商的关系（IQ,EQ）
全局意识：
项目经理的工作
- 写文档
- 需求分析
- 功能用例
- 竞争分析
- 盈利分析
- 工具：Word/PPT/PDF
- 画原型（低保真图）
- 用户流程
- 界面框架
- 交互设计
- 工具：Axure/Visio/MindManage
- 项目管理
- 开发生命周期
- 需求管理
- 团队协作
- 工具：SVC/PM software
- 数据分析
- 运营数据分析
- 市场分析
- 工具：Excel/baidu/google
产品经理的进阶
- 第一级：定义客户需求
- 第二级：协调产品开发
- 第三级：市场管理
- 第四级：Mini-CEO:产品战略
需求为什么不对？
- 找的人不对
- 人找对了，搞不清楚自己要什么
- 知道自己要什么，但是表达不出来
- 他不愿意讲需求，客户管理不到位
新产品创新从哪里来？
- 企业战略中来
- 客户需求中来
- 竞争对手中来
新产品开发是相当复杂的活动
影响因素多
- 可控
- 公司文化
- 战略
- 能力
- 组织
- 财力
- 不可控
- 竞争对手
- 政府法规
- 国际环境
利益关系者多
- 内部
- 董事会
- 产品组
- 营销组
- 财务
- 采购
- 外部
- 咨询顾问
- 供应商
- 监管部门
- 代理
- 客户/用户